在首页或检索页面上，点击"用户注册"后就进入了用户注册流程，接受"服务公约"后，选择"个人注册"进入"NSTL新用户注册"页面。在用户名输入框内填写您的用户名，用户名是由任意英文字母开头的字母数字串,长度多于3个字符，可忽略字符大小写。在密码输入框和确认密码输入框内输入的密码，密码多于5个字符，请务必注意字符大小写敏感。为安全起见，请经常更换密码。其他信息请按提示要求填写，带有*为必选项。为便于通信，请如实填写真实姓名、详细地址、邮政编码、联系电话、Email等。

网络参考咨询，分为实时咨询，非实时咨询，在主页上方导航栏内点击直接进入

电话咨询：800-990-8900；010-58882057

服务信箱：services@nstl.gov.cn

联系各成员单位的用户热线。

还有一些问题可以查看主页“帮助”。

2000年12月26日开通的网络服务系统，是中心对外服务的重要窗口，依托丰富的资源面向全国用户提供网络化、集成化的科技文献信息服务。2002年，在国内科技界率先建立了由裸光纤连接成员单位的1000Mbps城域网，实现了与国家图书馆、中国教育网（CERNET）、中国科技网（CSTNET）和中国工程技术信息网的等信息网络的100Mbps裸光纤互链。系统根据用户需求变化，多次进行优化升级改造，目前已发展成为国内最大的公益性的科技文献信息服务平台

用Acrobat Reader打开， Acrobat Reader 软件可以到 http://www.chinese-s.adobe.com (中文网站)进行下载。

请用户告知文献号以及用户名，清空信箱以有足够的空间接收文件，或者是提供一个或多个信箱，我们的工作人员会再次发送。

登录以后，在主页的“自助中心”下，申请查询，即可按日期查询费用。

用户下的申请可，在NSTL服务人员还没有接收申请之前，用户可以自行取消。

用户登录以后，在主页的“自助中心”下“申请查询”， 在申请“未处理”状态下，就可以选择该申请，点击“取消申请”即可。

参考咨询的目的是协助用户解决在查询利用科技文献过程中遇到的问题，包括实时咨询与非实时咨询两种服务方式。实时咨询是用户与咨询员在线交流，提出的问题即时答复；非实时咨询提出问题，可在2个工作日内得到答复。

非实时咨询以Email方式答复用户所提的问题。用户可以在任何时间，根据咨询员的学科专长，选择不同的咨询员提出问题。咨询员将在2个工作日内将回复发送至用户的Email信箱。

点击主页导航栏内的“参考咨询”，进入“实时咨询”，用户只需输入用户名和Email地址即可进入。Email地址一定要正确，因为系统会将完整的记录发送到该邮箱中。 实时咨询开放时间为工作日（周一至周五，节假日除外）的上午8:30-11:30，下午1:30-4:30。

全国开通的文献中，不是所有列出机构的出版物都可以查到，只有“详细信息”中所列出的期刊，对我国大陆（不含港澳台地区）任一学术机构和有需求的政府部门互联网用户开放，如果用户看不到期刊内容，

请联系： 北京查尔斯沃思 刘向立 销售&市场经理

010-67791621

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黄 丽 销售代表

（010）67791602/03转101

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